Actualizado: Marzo 21, 2022
Los usuarios de la Biblioteca Pública de Cleveland están experimentando tiempos de espera más largos de lo normal para los artículos en espera. La Biblioteca Pública de Cleveland y las bibliotecas miembros de CLEVNET lamentan este problema y se disculpan por las molestias.
El servicio del Sistema de Entrega Estatal es administrado y coordinado por la Biblioteca Estatal de Ohio. El sistema de red de entrega única lo proporciona actualmente STAT Courier Service Inc. hasta el 15 de abril de 2022. El servicio será proporcionado por Priority Dispatch a partir del 18 de abril de 2022. Tenga la seguridad de que la Biblioteca Estatal de Ohio está haciendo todo lo posible para resolver este problema lo más rápido posible.
Preguntas frecuentes
He estado esperando por un tiempo. ¿Dónde están mis materiales?
La Biblioteca Pública de Cleveland se disculpa por el inconveniente. Lamentamos informarle que experimentará tiempos de espera más prolongados de lo normal para los artículos en espera. La Biblioteca Estatal de Ohio, que gestiona y coordina la distribución de nuestros materiales, cambió recientemente de proveedor de entrega. El proveedor de servicios de entrega se enfrenta a un retraso en la entrega de artículos a bibliotecas de todo el estado y está afectando a la Biblioteca Pública de Cleveland y a las bibliotecas miembros de CLEVNET.
¿Cuánto tendré que esperar?
La línea de tiempo se desconoce en este momento. Nuestra esperanza es que tenga materiales en las próximas 2 o 3 semanas. Tenga la seguridad de que la Biblioteca Estatal de Ohio está haciendo todo lo posible para resolver este problema lo más rápido posible.
¿Cuáles son mis otras opciones mientras espero?
Nuestro personal puede ayudarle a encontrar formatos alternativos para sus materiales, como audiolibros o letra grande. Llame o visite cualquier ubicación de la Biblioteca Pública de Cleveland y dígales lo que está buscando. Le animamos a utilizar nuestros servicios digitales para encontrar libros, películas y más.
¿Qué pasa si no tengo una computadora?
Nuestro personal estará encantado de ayudarle. Llame o visite cualquier ubicación de la Biblioteca Pública de Cleveland para obtener ayuda. Puede utilizar nuestras computadoras en cualquiera de nuestras sucursales o biblioteca principal.
Abrimos de lunes a sábado de 10 a. m. a 6 p. m.
¿A quién puedo contactar sobre este problema?
Gracias por sus comentarios e inquietudes. Los compartiremos con la Biblioteca Estatal de Ohio. La Biblioteca Pública de Cleveland le pide paciencia y comprensión durante esta transición.
Sabemos lo importante que es la biblioteca para usted y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que le haya causado este problema de entrega.
La Biblioteca agradece su continuo apoyo.