顾客行为政策

作为多元化和包容性社区的学习中心,克利夫兰公共图书馆鼓励我们服务的人们使用其设施。我们承诺以尊重的方式进行互动,并提供有利于学习和向顾客有效提供图书馆服务的氛围。作为回报,我们的顾客也被要求以合法、有序和体贴的方式行事。

第 1 节:受克利夫兰公共图书馆政策管辖的行为

禁止任何扰乱图书馆正常使用秩序的行为。这包括但不限于构成滋扰、构成安全和/或安保危险或影响图书馆工作人员向顾客提供服务的能力的行为。以下是不允许对图书馆财产进行的行为示例:

  1. 拥有任何类型的武器,无论是隐藏的还是明显的
  2. 使用威胁性、亵渎性或攻击性的语言或手势
  3. 侵入非公共区域
  4. 堵塞过道、出口或入口
  5. 制造过多噪音或干扰
  6. 使用电脑、电话和其他设备的音量会干扰其他顾客或图书馆工作人员
  7. 让包裹或任何其他个人物品无人看管
  8. 将大件物品带入图书馆设施
  9. 将六岁或以下的儿童留在图书馆内或馆内的任何地方,无人看管或看管
  10. 垄断设备、材料或家具
  11. 未经图书馆授权移动家具或设备
  12. 将动物带入图书馆设施,但服务性动物和因特殊项目而带入的动物除外
  13. 向图书馆工作人员或图书馆代表提供虚假信息
  14. 在图书馆设施中赤脚或不穿衬衫,或穿着其他对健康或安全构成威胁或扰乱其他读者使用图书馆设施的着装
  15. 饮食,指定区域除外
  16. 在图书馆场所使用滑板或溜冰鞋
  17. 未经许可将自行车、踏板车或手推车带入图书馆设施
  18. 违反图书馆有关互联网和计算机使用的政策
  19. 滥用电脑
  20. 禁用、规避或破坏公共计算机上的图书馆软件
  21. 成人未经授权使用儿童电脑或设备
  22. 索取,包括但不限于索取金钱、捐款或签名
  23. 未经许可张贴或分发材料
  24. 将车辆停放在图书馆场地内用于图书馆使用以外的目的
  25. 嬉戏或跑步
  26. 使用卫生间洗澡或洗衣
  27. 在图书馆内或图书馆内睡觉
  28. 在伊士曼读书花园吸烟
  29. 乱扔垃圾
  30. 在禁止吸烟的地方使用电子尼古丁输送系统,例如电子烟

接受搜索

进入任何图书馆设施,即表示所有读者同意在进入或离开图书馆建筑时,图书馆对包裹、包裹、背包、公文包、钱包和其他容器进行搜查,以保护财产和财产的安全。使用图书馆的人。

第 2 节:受联邦、州和地方法律管辖的行为

顾客必须遵守联邦、州和地方法律,包括但不限于涉及以下方面的法律:

  1. 隐藏武器
  2. 身体伤害或身体伤害威胁
  3. 通过跟踪威胁
  4. 战斗
  5. 销售、使用或持有酒精或非法药物
  6. 污损或故意损坏图书馆财产
  7. 盗窃和/或企图盗窃图书馆财产或顾客和工作人员的财产
  8. 粗言秽语
  9. 性行为
  10. 不雅曝光
  11. 擅入
  12. 赌博
  13. 受到酒精/非法药物的影响
  14. 吸烟
  15. 电脑使用
  16. 发送、接收、打印、传播或展示根据《俄亥俄州修订法典》章节可能被解释为淫秽或“对青少年有害”的文本或图形

违法行为

违反法律可能会导致顾客被逐出图书馆、刑事起诉或其他适当的法律诉讼。

第 3 节:针对儿童及其负责人的特别准则

我们鼓励儿童使用图书馆的资源和服务,享受图书馆作为学习和探究的场所,并参与图书馆的项目。图书馆鼓励家长、监护人和看护者与孩子一起使用图书馆。六岁及以下儿童必须始终由负责人陪同。任何无法单独旅行的儿童必须在关门前被接走。图书馆员可能会酌情要求扰乱秩序的青少年驱散或离开图书馆。父母对其子女的行为负责,监护人和照顾者对其所照顾的子女的行为负责。图书馆不对无人看管的儿童的安全或安保负责,也不对在图书馆使用互联网或电子邮件的儿童的安全或安保负责。 (请参阅互联网和计算机使用政策。)

第 4 条:执行

克利夫兰公共图书馆董事会已授予馆长和其他图书馆工作人员执行读者行为政策的权力。违反本政策的顾客将收到有关违反政策部分的通知。违反本政策可能会导致读者被逐出图书馆、刑事起诉或其他适当的法律诉讼,具体取决于违规的严重程度或频率。如果可能,违反本政策并被开除超过一 (1) 天的顾客将在违规发生时收到名为“违规和开除通知”的书面违规通知。否则,违规和开除通知将邮寄给顾客。

上诉权

顾客有权对超过一 (1) 天的开除提出行政上诉。如果顾客认为自己因管理层滥用自由裁量权、执法不均或管理层反应不合理而受到不公平的多次一日暂停或连续暂停,也有权提出行政上诉。

如果顾客请求行政上诉,安全与防护服务部的主管将努力在违规发生时进行上诉,除非顾客的行为对健康或安全构成直接威胁,在这种情况下,顾客将立即被逐出图书馆。如果在违规时无法完成行政上诉,可在周一至周五(节假日除外)上午 216 点至下午 623 点(节假日除外)五 (2889) 天内致电 10-6-5 联系安全与防护服务主管,安排行政上诉自违规和开除通知之日起的工作日内。

被驱逐超过三十 (30) 天的顾客除了提出行政上诉外,还有权要求主任或其指定人员进行审查。顾客可以请求现场听证会,或向主任提交书面声明或其他文件,在这种情况下,主任将根据这些文件做出决定。请求必须在行政审查结束后两 (2) 个工作日内提出。如果顾客请求现场听证会,我们将通过邮件通知顾客听证会的日期、时间和地点。如需申请审查听证会,请致电 216-623-2889 联系安全与防护服务主管。

驱逐将在违规发生时立即生效,除非顾客在通知之日起五 (5) 个工作日内请求行政上诉,在这种情况下,驱逐将在顾客有机会之后生效行政上诉,具体取决于结果。如果顾客不请求行政上诉,则该顾客的开除将在违规时生效。当顾客因对健康或安全构成直接威胁的行为而被驱逐时,驱逐将在违规发生时立即生效。

董事或其指定人员的决定可向董事会提出上诉。赞助人可以通过提交书面声明来请求上诉,解释为什么应推翻主任的决定,并附上赞助人希望董事会考虑的任何支持文件或证据。声明可邮寄至 The Board of Trustees of the Cleveland Public Library, 325 Superior Avenue, Cleveland, Ohio 44114,或通过电子邮件发送至 boardappeal@cpl.ORG。

504 修订版 04 年 01 月 19 日

21 月 XNUMX 日经图书馆董事会批准, 2019

1年2019月XNUMX日生效